阳光融和医院作为全省十家新冠肺炎集中救治医院之一，按照市委、市政府和集团的统一部署，在市卫健委、市集中救治中心管委会的直接领导下，提前预判，率先行动，挺身而出，救治全市近半数新冠肺炎患者，于3月4日实现清零，实现救治患者零死亡、医务人员零感染，取得疫病救治战役阶段性胜利。目前医院有效防控，全面复诊，目前没有发现、收治新冠肺炎确诊患者、疑似患者及无症状患者。为持续提高医疗服务质量，开创精品化发展之路，打造最值得信赖的的医院，4月15日，阳光融和医院隆重举行医患恳谈会。邀请来自社会各界的20位行风监督员为医院发展把脉，院领导班子及各职能部门负责人、医护人员代表100多人参与恳谈会认真听取监督员的意见建议。

      恳谈会由阳光融和医院党委副书记张维兴主持。应大家之邀，阳光融和医院党委书记、院长周玉东首先详细介绍了全院按照集团董事长“平时我们的责任是给病人看病，让病人满意，面对新冠疫情的危急时刻，我们要一切听从政府安排，全力以赴，全面完成政府交办的任务。”的要求，众志成城、夜以继日取得抗疫斗争阶段性胜利的艰难历程，并表示全院将始终把国家利益、人民利益放在首位，不惜一切代价护佑市民的健康与生命。周玉东院长的发言赢得了在场行风监督员的阵阵掌声。

      周玉东院长指出，本次恳谈会的目的就是倾听患者和家属的真实声音，开创医院发展的精品化道路，打造最值得信赖的医院，希望监督员们为医院的建设发展建言献策，要少一些表扬，多谈一些不足，多谈一些问题。一场真诚的医患交流开始了。

      在行风监督员的发言中，对医院开诊近四年来一年一个新台阶，连续取得国际JCI认证、国际HIMSS7评级、国家三甲评审三项国际、国内权威评级认证，文化建设、学科建设、人才建设、国际合作成果显著，带动全市医疗行业服务质量提升，为市民提供高质量医疗服务，模范开展志愿服务、勇于承担社会责任等一系列成绩给予了一致、充分的肯定和赞扬，特别是在此次疫情期间，阳光融和医院作为一家社会资本办医的医院，冲一线、打头阵、当尖兵，主动搬迁脑科楼，投资2000多万元进行设备升级改造，为全市集中救治赢得了时间、创造了条件，医院不计得失，勇于奉献，敢于牺牲，展现了崇高的社会责任感，赢得了全体市民的充分信任。

      同时，监督员们结合自身的就医经历和所见所闻，对医院发展中管理如何进一步精细化，服务如何进一步人性化，医疗如何进一步科学规范化，提出了真知灼见，让医院临床专家、医院管理者受益匪浅。

      恳谈会现场，潍坊电视台进行了微信直播，近10万网友在线观看并进行互动，对于网友提出的问题，院领导及相关部门负责人在线立刻给予了解答。

      针对各位代表的发言，周玉东院长要求现场各职能部门负责人，能解答的现场解答，待研究的记录下来，现场所有的问题、建议都要形成问题台账，各职能部门按照分工，限时解决，超时超期，从严处罚。当晚院长立即召开院领导、机关中层紧急会议，各职能部门就各位代表提出的意见连夜制定整改方案，并立即逐条逐项落实。

      次日下午，医院又召开了由全院各科室主任、副主任、护士长、副护士长、职能部门中层参加的医患恳谈会内容反馈专题院周会，专门研究行风监督员提出的问题和建议，要求各科室、各部门拿出针对性强、切实有效的改进措施，并限期解决。

      质量和服务的提升永无止境，只有不断听取患者的建议和意见，不断改进，不断加强，才能走出一条精品化发展之路，让百姓更加信赖。在打造最值得信赖医院的道路上，阳光融和医院永不止步！